RESSOURCES DES CLIENTS
Pourquoi sommes-nous différents en 10 concepts
Quiconque a travaillé avec des entreprises de revêtements connaît l’importance de l’intégration de celles-ci dans son système de production et la nécessité qu’elles soient dans la prolongation de l’organisation-même, étant un maillon de la chaîne de fabrication.
GHSA a plus de 50 ans d’expérience au service des grands fournisseurs automobiles et connaît parfaitement leurs besoins ainsi que leurs attentes envers leurs fournisseurs de revêtements.
« La taille de notre entreprise nous permet de maintenir la flexibilité et l’attention personnalisée que les clients demandent, tout en leur offrant tous les avantages d’une grande organisation.
Nous disposons d’un service d’attention clientèle 24 heures sur 24, au sein-même de l’usine, afin de pouvoir répondre à tout type de demande. »
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Nous développons et utilisons des applications conçues en interne afin de satisfaire tout besoin et de fournir les informations que les clients demandent à tout moment, telles que le contrôle des matériaux en temps réel, grâce à des applications accessibles en ligne, dans l’espace privé pour les clients sur notre site web.
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Des années de travail au service de clients d’une grande exigence en ce qui concerne le respect des délais de livraison nous ont forgé une culture de délais just in time, avec des intervalles de 8 à 72 heures, y compris logistique et transport, avec des services de nuit, de week-ends et de jours fériés.
Système de devis avec plans CAD et développement de vos pièces en 3D afin de vous proposer le prix le plus compétitif dès le départ, gagnant du temps sur le processus de fabrication et/ou d’adaptation de nos outils, obtenant des pièces réelles et fonctionnelles avant leur lancement en série.
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Notre système de travail est basé depuis des années sur 4 services de production, 7 jours sur 7 et pratiquement 365 jours par an. Nos clients disposent du calendrier professionnel annuel sur notre site web.
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« Chez GHSA, nous sommes enchantés de travailler avec nos clients afin de développer, proposer et de nous adapter de façon optimale aux spécifications de leurs composants.
Notre proactivité envers nos clients a toujours été une de nos qualités les plus appréciées. »
La société GHSA, dans son souhait d’être toujours au niveau de l’exigence de ses clients, est certifiée ISO/TS 16949 et possède également les principales homologations des OEM et de ses fournisseurs.
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Nous pensons que les processus de valeur ajoutée de montage, sélection, logistique, emballage, bouchage et de livraison aux clients finals sont indispensables pour fermer le cercle de satisfaction des clients, et c’est pourquoi nous gérons ces processus en leur nom.
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GHSA réalise en interne des tests de corrosion et des tests climatiques dans ses laboratoires et offre ce service aux clients gratuitement, ainsi que les rapports correspondants, sans aucun frais supplémentaire, selon les règles de contrôle établies par les clients. Tout autre type de test est également offert gratuitement si les spécifications du produit l’exigent : métallographie, rayons X, duretés, rugosité, coefficient de friction, etc.
Enfin, notre politique de ressources humaines est basée sur l’égalité des opportunités, la conciliation familiale, la sécurité et la santé au travail, la gestion des connaissance et la politique de rémunération dont nous nous sentons très fiers et qui se répercute d’une façon exceptionnelle sur le sentiment d’entreprise de chacun de nos employés, qui se reflète à son tour sur la qualité et la productivité de notre travail.